02 / 退款
退款与取消政策
哪些情况全额退款、书面交付之后怎么处理，以及怎样提出退款。
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与你交易的是谁
Clint Forge 由成都丘山求索科技有限公司运营。退款、取消或索取订单记录，请写信到本页所列邮箱；有订单编号请一并附上。
开工之前
诊断免费，从不收费。付费档位在下述情况下全额退还服务费：问题超出所下档位、材料不足、我们无法安全完成，或你在分析开始前取消。以上情况都会在动手前告知你。
书面交付之后
你所下档位约定的书面交付发出后，服务费不再退还。标注为很可能、待核实或未知的结论属于服务内容本身，不是缺陷——它如实记录现有证据支持到什么程度。我们写错的地方免费更正。
范围变更与改期
新增问题、扩大样本、增加渠道或改变期望结果，都会在任何额外工作开始前书面确认并按新范围定价。分析开始前可以要求改期，具体档期以排期情况为准。
退款怎么退
退款退回原支付方式，发出后我们会书面确认。到账时间由你的银行或支付服务商决定，网站无法加速。
诊断费用抵扣
同一问题在 30 天内已支付的费用，可抵扣修复报价，作为报价的抵扣额使用，不单独以现金退还。
争议与你的权利
如认为付款有误，请先写信给我们；重复扣款或误扣会予以更正。本页内容不限制你依据适用法律享有的权利。